果粉擠不進前三名！調查揭品牌「顧客忠誠度」Top 10 排行榜
（圖／美聯社）
你的生活最離不開哪一個品牌呢？外媒《CNBC》引用研調機構 DesignRush 最新報告指出，評選出全球 10 大擁有最高「顧客忠誠度」的品牌排名，令人意外的是，蘋果未能擠入前三名，反倒是由 Google 奪得第一名。
DesignRush 會依據公司的財務狀況、顧客平均評分與數量、社群媒體的關注度與參與，以及相關 Google 搜尋內容，還有市調公司 YouGov 的評比以及淨推薦值等數據，統計各個行業的顧客忠誠度，具體排名如下：
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1.Alphabet（Google）
2.勞氏公司
3.Intel
4.蘋果
5.可口可樂
6.百事
7.亞馬遜
8.全州保險
9.微軟
10.嬌生
以科技業來看，Google、Intel、蘋果、亞馬遜以及微軟都有上榜，反倒社群媒體公司 Meta 未能入榜，馬斯克其下的電動車品牌 Tesla 也未在其中。此外，粉絲一直都很死忠的蘋果只拿到第四名，甚至輸給 Google 與 Intel，其報告聲稱，蘋果在客服相關的分數被扣了許多，消費者更常在 Google 搜尋上尋求幫助。
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