合併案過了 台灣之星4G終身喫到飽釘子戶該怎麼辦?公平會有解答
公平會通過台灣之星、台灣大哥大合併案。(圖/資料照)
台灣大哥大、台灣之星正式獲得公平會通過合併案,而台灣之星用戶關心的4G終身喫到飽權益,公平會也給出確切答案,算是有條件通過。
早在合併案通過前,台灣之星便廣發簡訊通知用戶,「4G終身喫到飽用戶」不受合併案影響,台灣大哥大會一併承接,不過網友也互相提醒,電信公司有多種方式可洗掉終身合約,例如電話錄音口頭確認,建議接到任何電信客服的電話或訊息通知還是要謹慎小心。
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● 針對台台合併,公平會在資費方案部分提供5點來保障台灣之星用戶:
1:概括承受台灣之星既有用戶契約,確保用戶得依契約約定之資費、內容與條件使用至114年12月31日。
2:對於台灣之星4G終身方案之用戶,應持續依合約內容提供服務至4G頻段使用期限屆至。
3:針對身心障礙、中低收入戶、低收入戶、清寒學生、65歲以上族群,提供至少5年優惠資費方案。
4:針對一般用戶提供至少1年優惠資費方案。
5:上述資費方案實施情形,以及資費方案與mo幣合作之實施情形,應於合併後5年內每年提交公平會備查。
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