南山人壽曾因「境界之亂」遭重罰 4年半後金管會解禁可銷售投資型保單
南山人壽2018年9月斥資百億建造新的核心系統,卻造成「境界」之亂,導致保戶1200萬張保單中,15.2萬張出問題,1000多張尚未聯繫到保戶,客訴不斷。
2019年9月17日金管會祭出重手,認為南山人壽境界系統在專案、採購、財務控管疏失盡出,連同子公司南山產險合計重罰3600萬元、5項糾正,勒令暫停投資型保單銷售、董事長杜英宗停職停薪2年、前總稽核楊玠青降薪30%一年,期間不得領取任何形式報酬與福利,之後杜英宗也黯然離去。
保險局表示,南山人壽2022年9月30日與2023年12月20日曾兩次申請查核,第一次沒有通過審核,第二次經過第三方顧問公司KPMG驗證確認投資型保單資訊系統已完成改善驗證,今年1月2日發函給南山解禁,同意南山人壽銷售投資型保單。
金管會認定南山客戶權益都已恢復,且錯誤都恢復到原狀了,才准許今年起再開賣投資型保單。
南山人壽保單資訊系統已完成改善優化作業,日前已接獲主管機關通知函,後續將積極進行教育訓練及輔銷工具等準備工作,以期儘速恢復投資型保險商品銷售。
南山人壽今晚表示,保單資訊系統已完成改善優化作業,日前已接獲主管機關通知函,後續將積極進行教育訓練及輔銷工具等準備工作,以期儘速恢復投資型保險商品銷售。
更新: 19:06(新增南山人壽回應)
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