果粉不滿意？研調：iPhone 14「用戶好評率」創 5 年來最低點
(圖／彭博社)
你滿意手上的 iPhone 嗎？研調機構 PerfectRec 統計來自於 Google reviews 資料，蒐集了用戶對於 2011 至 2022 年蘋果手機的評價，一共多達 60 萬則，意外發現銷售十分強勁的 iPhone 14，實則滿意度竟然是五年來的最低點。
PerfectRec 先是發現，基本上每一代最暢銷的都是基本款 iPhone，且獲得「五星評價」（滿分）的比例從 iPhone 5 僅有 65%，幾乎逐年上升至 iPhone 13 高達 80%，然而在 iPhone 14 上卻踢到鐵僅獲得 72% 的「五星評價」，數值是 iPhone 8（71%）以來的最低分。
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iPhone 14 不僅是從前一代的 80% 大幅衰退了 8%，更是繼 iPhone 5 之後，蘋果首度面對用戶評分下滑。
2011年以來，基本款iPhone獲得用戶的五星評價比例，越高代表越多人給予五星滿分（圖／翻攝perfectrec）
單純看高階款，iPhone 14 Pro 的五星評價有 76%，比前一代下滑 8%，同樣也是 iPhone 11 Pro 以來的最低成績，頂規版 iPhone 14 Pro Max 雖有最高 80% 的五星評價，卻也面臨衰退，且是 iPhone 11 Pro Max 推出後的最低點。
綜觀 iPhone 4 以來的所有機款，iPhone 14 Pro 系列的好評率都高達 75% 仍屬於高標準，唯有 iPhone 14 似乎是遠遠不如預期，分數甚至不如 iPhone 7 Plus 與 iPhone SE 初代。
各機款獲得五星評論的比例（圖／翻攝perfectrec）
PerfectRec 分析，iPhone 評分之所以能持續上漲，除了蘋果不斷改善產品以外，消費者也越來越習慣給出「五星評價」，例如在使用 Uber、Airbnb 等程式，倘若沒有太大問題，都會選擇五顆星滿分，認為存在一定的名譽膨脹。然而 iPhone 14 的升級速度，顯然並不符合消費者期待。
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