沙田麗豪酒店職員客人爆粗互鬧 酒店後續處理曝光 網民同情服務業：人有底線
香港人工作壓力出名大，有機會導致無論顧客還是服務業都沒有好態度，如果兩者硬碰硬，爭端更是隨時爆發！近日就有片段流出，沙田麗豪酒店的男職員和一位男顧客以粗口互相狂轟、你來我往，一旁看客心情卻波瀾不驚，未知是否因為這已是香港日常？
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近日在Facebook群組中流傳的13秒片段中，可看見一名穿著西裝的沙田麗豪酒店職員，突然失控般超大聲以粗口吼向客人：「我幫緊人哋個客，你做乜X嘢呀你？你係咪傻X咗呀？X你老X」，激烈程度甚至叫至走音。另一方面，客人亦有以粗口回敬：「你真係傻X咗呀！」。
影片很快在網上瘋傳，有趣的是大多數網民從職員角度出發，表示同情更反思其背後發怒原因：「每個人都有底線、正常嚟講一定唔會發脾氣嘅」，「梗係嗰個人逼得佢太緊要，令到佢情緒失控啦」。不過，也有人指作為服務業，無論客人有多難頂也要忍受，認為這樣有損香港形象。
事件發酵一段時間後，酒店一方亦出面回應，表示當天房間供應緊張，客人等候需時所以情緒變得激動。目前相關職員已遭到內部懲處，酒店亦會加強教導職員以禮待人的道理，遇到緊張情況也要冷靜處理。
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