英特爾處理器出包恐面臨集體訴訟!急宣布延長保固網批沒誠意
第13、14代桌上型處理器爆發不穩定災情,英特爾宣布盒裝版延長2年保固。(圖/路透社)
英特爾今(2日)宣布大裁員15%,預計影響多達1.5萬名員工,引起廣泛的關注。然而,對英特爾來說,更為棘手的恐怕是第13、14代桌上型處理器的瑕疵問題,該事件如雪球般越滾越大,徹底打擊消費者信心。
英特爾第13、14代桌上型處理器爆發不穩定災情,自今年初以來,大量使用相關處理器的玩家抱怨,頻頻發生玩遊戲狂當的情形。英特爾最初將責任歸咎於主機板廠商,但上個月英特爾終於認錯並承認,處理器的問題源自微碼演算法不當,造成運行高壓而有不穩定的情況,將在這個月發布修復更新,但對於早先已損壞的處理器,英特爾表示無法維修,僅提供退貨服務,不願召回和停售,此舉也引發美國用戶的不滿。
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國際律師事務所Abington Cole + Ellery正在調查此事件,考慮代表受影響的消費者向英特爾提起集體訴訟。
英特爾稍早再公布新措施,針對第13、14代桌上型處理器延長2年保固,即從原來的3年增至5年,限制「盒裝版」。儘管如此,仍有眾多用戶不願埋單,網友批評「第13、14代有問題,還敢推新一代喔」、「應該全部給換新吧」、「沒誠意」。顯然,這一事件短時間內仍很難平息,後續會如何發展值得持續關注。
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