淘寶砸20億元迎戰雙11 攜手7-ELEVEN、新竹物流推全面免運
2024年淘寶雙11活動將於10月21日晚上八點搶先開賣，針對新用戶推出「首購開買啦大紅包」計畫。即日起新用戶註冊即可獲得約新台幣270元購物體驗金，且名額無上限。此外，首購還享有免費本地退貨、稅費0元和免支付手續費的三大「免費」服務。此外，即日起至11月11日，消費者下單選擇7-ELEVEN取貨可獲贈一杯CITY CAFE大杯熱拿鐵。
繼八月推出「全球大服飾包郵計畫」後，淘寶在雙11前夕再度加碼，台灣消費者只需選購標有「TW ¥99免運」標籤的商品，即可享受超過10億件輕小件商品免運直送台灣，提供「買跨境與買本地一樣簡單」的購物體驗。
淘寶天貓台灣事業部總經理劉慧娟表示，淘寶在台灣市場的重點是跨境電商，從2020年起便與本土物流、金流及多元服務的夥伴合作，共同打造創新的跨境電商體驗，逐漸獲得台灣消費者的支持。此次雙11檔期前，淘寶推出20億台幣的跨境體驗補貼計畫，目標讓更多台灣用戶享受跨境購物的樂趣，並希望提升台灣整體電商滲透率及本地合作夥伴的業務成長。
劉慧娟提到，自八月推出「大服飾全球包郵計畫」以來，平台吸引了大量小B型態的新用戶，顯示出淘寶的運費節省及專人售後客服等服務，對台灣中小商家有極大助益。此外，包郵服務的使用率也顯著提升，2024年10月已超過25%的用戶選擇此服務，尤其是新用戶中，有近80%在購物時選擇包郵，證明了該策略的成功。
針對即將到來的雙11，劉慧娟表示，淘寶將推出更多促銷計畫，涵蓋服飾、家具、生活用品及創意玩具等多類商品。活動從10月中旬啟動，一直延續至12月底，並涵蓋雙11、雙12等重要節點。她強調，這些促銷活動雖然有時限性，但公司會根據消費者體驗和銷售成績，決定是否延長活動期限。
淘寶亦宣布攜手全台超過7,000間的7-ELEVEN門市和新竹物流，強強聯手擴大全台免運服務範圍。即日起，只要下單時選擇7-ELEVEN門市取貨，或透過宅配配送，滿人民幣99元即享免運到台，包裹更能直送全台368個鄉鎮市區，偏鄉地區也能輕鬆取貨。
新竹物流營運長李正義表示，「很高興能與淘寶合作，迎戰雙11為民眾提供更多元化且靈活的物流選擇。過去新竹物流不斷運用科技優化運輸流程並擴展更多的業務範圍，我們期待此次與淘寶的強強聯手，將商品更快速地運送到更廣泛的地區，為消費者帶來更佳的物流體驗。」
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