僅 iPhone 最有吸引力？研究揭兩大手機陣營最新「用戶跳槽數據」
（圖／路透社）
你是 iPhone 還是 Android 手機用戶呢？研調機構 CIRP 一份報告揭曉最新的用戶跳槽、忠誠度報告。過去一年，有越來越多 Android 用戶選擇跳槽至 iPhone 陣營，然而卻鮮少有 iPhone 用戶改至 Android 。
CIRP 統計 2022 年 3 月至 2023 年購買新手機的美國消費者，前一台手機是採用何種系統？結果顯示有 14% 的新 iPhone 用戶是從 Android 跳槽而來，反觀購買新 Android 手機的消費者，僅有 4% 之前是使用蘋果 iPhone。
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過去一年購入新手機的用戶，前一台設備的系統。（圖／翻攝CIRP網站）
若詢問是否願意繼續使用 iPhone、Android 手機，兩大陣營的忠誠度是十分接近的，前者高達 94%，後者也有 91% 的水準。外媒《AppleInsider》分析，數據可能說明 iPhone 有更強大的魅力吸引 Android 用戶跳槽，反觀 Android 陣營難以拉攏 iPhone 忠誠用者。
日前 CIRP 另一份報告則調查，美國用戶從 Android 手機改用 iPhone 的最大原因，有多達半數（53%）指出，是因為前一代手機的問題才更換，包含太過於老舊、需要維修，或者有明顯的缺陷導致體驗不佳。至於有 26% 是被 iPhone 的功能所吸引，15% 的換機原因是「花費更少」，表示比起同級的 Android 手機能節省更多花費。最後有 6% 認為是通訊軟體，例如 iOS 生態獨享的 iMessage、FaceTime。
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