國壽啟動颱風保戶服務 南山產險住宅火險擴大承保颱風災害補償
國泰人壽表示,針對受災地區保戶,有關應繳月為113年10月份的續期保險費、保單借款利息等,國泰人壽皆給予緩繳3個月措施;若有嚴重受災地區保戶,即日起至113年12月底前,若首次純增10萬元以內的保單借款,自借款之日起6個月內,免計利息。國泰人壽慈善基金會表示志工將視各地災情提供溫暖協助,與保戶一同渡過風災難關。
國泰人壽表示,受災戶既有的房屋貸款本金及利息,即日起至113年12月底前,凡檢附村裏長開立的受災證明書,即給予緩繳3個月的貼心服務。電話客服中心也提供24小時全年無休客服專線0800-036-599(手機請改撥(02)2162-6201或使用網路電話),有需要之民眾可善加利用。
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南山人壽則指出,自即日起3個月內,保戶本人或業務員可將相關證明,向南山人壽各地客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽詢電話客服中心(免付費客服專線0800-020-060)申請即可。
南山產物另提醒,住宅火險已擴大承保「颱風及洪水災害補償」,民眾若有投保住宅火險,若因風災導致住宅發生淹水事故,只要符合「水災災害救助種類及標準」的住戶,南山產物將有專人協助啟動快速理賠服務。同時,保戶若因災情發生任何財損情況,皆可撥打南山產物24小時道路救援/理賠服務專線(0800-005-678),將有專人儘速提供協助。
此外,受颱風影響,往返台灣班機時間可能有提前、取消、延遲等異動,南山產物提醒民眾出發至機場前,請留意航空公司發送之航班異動通知,或可至航空公司官網、APP查詢即時航班動態,掌握最新航班資訊。針對旅行不便綜合保險的相關問題,敬請參考官網「旅行不便險小叮嚀」專區https://www.nanshangeneral.com.tw/240或電洽客服中心。
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