宜家,向價格战低頭
消費降級、行業內卷的背景下,哪怕是以“性價比”著稱的宜家也有些扛不住了。
自9月初國家補貼推出以來,宜家掀起了年內新一輪的降價熱潮。3.99元的碗、9.99元的插座,從399元下降到299元的斯特蘭頓折疊桌及直降100元的網紅抽屜……
種種跡象表明,宜家的降價並非短期行爲,低價策略,還將持續。
強競爭環境下,“宜家風”漸弱。2024財年,公司零售總額同比下降5.3%,已是一個危險的信號。
降價,可以在短期內刺激消費,可對宜家來說,長期需要解決的,恐怕是真正的“性價比”問題。
狂推低價
5折起、大減價、超低價格……走進宜家的线下門店,各種巨幅促銷海報隨處可見,促銷範圍幾乎覆蓋所有品類。
具體到不同產品,降價幅度從幾元到數百元之間。如9.99元的插座、半價的餐具收納、從199元下降到149元的人體工學枕,哪怕是價格歷來堅挺的沙發、電視櫃等品類,也在調價吸引用戶購买。
宜家這一輪大規模的降價促銷活動,從2024年初就已开始,至今已經持續了大半年。數據顯示,截至今年8月31日的2024財年,宜家的低價策略覆蓋超過500款產品,低價產品已佔全部品類的50%。
事實上,2023年9月宜家中國就已官宣,對300余款產品進行“價格投資”,2024年初進一步擴大範圍。就連旗下的宜家餐廳,也在今年3-4月,對標肯德基推出“瘋狂星期五”的活動,部分套餐折扣後低至9.99元。
顯然,宜家的這一輪價格調整,還會持續。
8月底,在2025財年啓動會上,宜家中國商業高級副總裁葉樂思表示,“接下來宜家中國將繼續投資2.73億元,堅持低價策略,同時推出包括牀上用品、儲物用品等在內的500款低價產品”。
業績重壓之下,宜家不得不持續用各種促銷活動來刺激市場。
2024財年(截至8月31日),宜家店鋪零售總額爲451億歐元,同比下降5.3%。宜家母公司英格卡集團CEO更是直言,“自2008年以來,從未經歷過如此情況,在公司所有市場中,經濟放緩和家居行業下行幾乎同時發生”。
不過,原材料和運營成本的降低,擁有規模優勢的宜家,即便在降價的情況下,仍可以保證自身盈利水平。
“宜家風”漸弱
1998年,宜家進入中國市場,在上海开出首家門店。憑借產品的較高顏值和門店內營造出的氛圍感,試圖爲年輕人打造精致的生活體驗。以至於不少人都會在新房裝修前,特意前往宜家參考各種布局和生活用品陳列方式,形成了一股“宜家風”。
通過對“中產”、“小資”等標籤的打造,中國市場迅速成爲宜家全球銷售額排名前10的地區,2015財年更是以105億元的銷售額創下新紀錄。
不過,此後宜家中國的增速明顯下滑。據艾媒咨詢數據顯示,宜家中國自2015財年銷售額增速達到巔峰後便一路走低,2018財年僅剩個位數增長。2020年,受外部不利環境影響,公司全球營收出現近10年來的首次下滑。
於是,宜家逐漸減緩了开店步伐。2024財年財報顯示,宜家全球的新开店數量從上年的60家減少到了41家。
對於中國市場,宜家仍保持着擴張態勢,截至目前有39家門店,較2023財年增加4家。只不過,作爲公司全球收入排名前五的地區,2024財年宜家中國貢獻了其全球銷售額的3.5%,比上財年下降了0.1個百分點。
更明顯的變化是,年輕人對“宜家風”的崇拜,已呈現出明顯的減弱趨勢。
隨着國內家居行業的持續發展,宜家的性價比優勢不再明顯。很多用戶經過對比發現,宜家的產品,其實並不便宜。在同價格帶下,宜家的產品品質和用料也並不佔優。
以牀架爲例,宜家旗下的1.5米牀架“馬爾姆”官方售價1299元,材質以刨花板和纖維板爲主;而林氏家居、源氏木語等國產品牌,1000多元的預算就能夠买到實木牀架。
產品的質量問題,也讓很多用戶,在選擇宜家時有所猶豫。目前,黑貓投訴平台有2000多條有關宜家的投訴,大多集中在沙發塌陷、櫃子掉漆、牀架異響等。
長期以來,用戶已形成了這樣一種印象:小件可以在宜家买,而大件耐用品,還是選擇其他專業品牌。
遭遇內外圍攻
宜家的低價策略,的確在短期內,起到了立竿見影的效果。據宜家中國官方披露,插座、各種收納等低價產品的銷量,都比上年同期實現了70%以上的增長。
即便如此,宜家面臨的競爭形勢仍然嚴峻。今年雙11天貓搶先購榜單上,住宅家居品牌銷量排名前三的分別是源氏木語、林氏家居和喜臨門,宜家只排到第七位。
宜家在中國的競爭對手,不只有快速崛起的本土品牌,來自日本的NITORI宜得利家居也正在中國瘋狂拓店,同樣打出降價牌。有消息稱,宜得利今年7月已經在中國开出了第100家門店,預計到2032年將會开出900家門店。
那么,除了低價,宜家還能夠靠什么來留住新一代年輕人?
據《2024家居品質消費趨勢洞察報告》顯示,新生代主力更加看重的是個性化家居空間,包括室內設計定制、有設計感的家具和個性化裝飾;城市新中產在家居用品方面的側重點在於對材料、工藝和功能的追求,除了看重產品品質,還包括品牌的信譽和售後服務等。
爲了更好地滿足不同消費群體的個性化需求,今年5月宜家在深圳开出了設計訂購中心,主打一對一個性化服務。
同時通過啓動配送中心,提高配送效率,以及在各大中心城市投資薈聚購物中心,力求以最大的努力提升消費體驗。
早在2003年开始,宜家就通過本土化战略在國內建立了5個採購中心,上海還有整個亞太地區最大的物流樞紐。
堅持多年的本土化战略,再加上全球供應鏈優勢,短期內,宜家在中國的家居市場,仍然很難被超越和取代。可是,長期呢?
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