導入鋒形科技雲端人資系統 連鎖咖啡店南霸天「多那之」達雙目標
甫掛牌興櫃的多那之，自1989 年在高雄左營創立單一麵包店起家，致力要求精進在第一線消費者的體驗服務、生產端嚴選把關與總部行政團隊提供的整體支援和服務，至今已有 35 年的品牌歷史，如今成為南部起家的大型咖啡連鎖集團，目前擁有多那之、卡啡那、MIMID等3個品牌，共有70幾間門市與超過900名員工，近年來更推動數位轉型，包括無紙化、數據分析彙整報表、雲端即時資訊等，逐步升級整併各系統，以求資訊的即時與準確，與時俱進達到數位服務目標。
多那之資訊部經理歐秋玲表示，「如何找到適合多那之的人資系統，我們找了好久，直到導入雲端人資系統『鋒形科技Femas HR』，才有鬆了一口氣的感覺。」
歐秋玲表示，連鎖餐飲業人資管理極其複雜，以多那之為例，常面臨問題包括：排班、出勤相關表單電子化、藍芽打卡、雲端平台、計薪、加班及外點人員巡店到班管理等問題。但在在導入雲端人資系統Femas HR後，可以解決大多數問題，包括：
直接打卡即完成出勤紀錄資料，個人及主管都可即時管理；雲端平台即時性，讓管理者可以一目了然掌握每個門市人力配置及出勤狀況；到班時數和申請時數能由系統設定檢核一致性；排班及實際到點透過打卡都能即時紀錄；可直接從平台掌握各排班、出勤等狀況，相關報表分析更可掌握異常與進行人員最佳化安排。
李佳鴻表示，雲端人資系統Femas HR讓資訊透明化，管理者能掌握所屬人員即時及各分析資料，讓人員清楚的了解自己的考勤、餘假、薪資等各種資訊，並同歩接收總部人資的各項公告，此外，門市人力配置也可以因此進一步優化，人資部減少加班並減少花在計薪時間，改在其他人力資源領域工作，如培訓、考核等。
多那之人資主管林育婷表示，若從量化數據來看，採用雲端人資系統Femas HR後，系統功能的提升與整體服務感受，包括：即時電子單據讓人員、主管、人資的權責區分，將每人的出勤相關回歸到個人當責、主管查核、人資結算提升整體的時效及準確性。
林育婷更指出，人資人員平均從每人1個月加班時數從20小時減少到4小時；計薪時間從6人總計132小時，大幅改善到只需平日日清日結於次月初檢核、異常通知限期補單、關帳、試算再查核後即可發薪，於次月初的2至3個工作日內即可完成。
多那之總部有製造業產線生產者、總部行政團隊、門市餐飲服務人員，系統能整合支援餐飲服務、製造到總公司(行政性質)等不同產業別，多種身份別直接套用不同法令、代扣等法規、出勤時間及獎金等，減少人員誤設算錯機率；此外，加入福委會功能基本的福委會代扣等功能也都能由系統直接計算。
林育芳表示，為了配合政府對勞工權益的維護，雲端人資系統Femas HR在設計之初就做了很多合規的預先檢查和管控，可輔助減少因法規不了解而沒管理到的出勤問題。對於人員的出勤管理有所幫助，且加盟店僅有門市管理，相對於總部還有央廠及行政團隊的班別及人數相比，算是單純很多，根據總部導入上線數個月後決定，願意將Femas HR系統介紹給加盟店。
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