頭家|陳啓蒙打工經驗變行銷主軸 塑造三星Super Premium品牌地位
從打工經驗到行銷專才 核桃的行銷啟發
陳啓蒙在接受《》專訪時,回顧他早期的職業生涯,提到了在超市打工的經歷,當時他是一名產品試喫銷售員,「那時候我還有賣過核桃,臺灣人一般來說對核桃的接受度不高,所以當時沒有什麼人想來試喫。」他回憶當時為了提升銷售量,決定加入點創意,於是他買來砂糖,將核桃炒過,讓口感更香甜,也就成功地吸引了更多消費者的青睞。「這個過程讓我意識到,產品本身的吸引力固然重要,但有時候,也能透過創造一點點不同的體驗,來改變消費者的態度。」這段經驗不僅是他行銷生涯的起點,也塑造了他靈活且以消費者為中心的行銷策略。
三星的高階戰略 重新定義Premium市場
作為三星的高階主管,陳啓蒙的使命不僅是維持既有市場,更重要的是為品牌尋找新的突破口。他表示:「我接手時,看見三星的Premium地位還有提升的空間,特別是在中高階機型市場。」於是他著手調整產品銷售組合的戰略,從A5X系列開始,逐步增加USD600以上高階機型的比例,從以前的「2、3、5」到現今的「3、3、4」,指的就是低、中、高階的型號比重。「這不僅提升了我們高階產品的市場佔有率,也改變了消費者對三星的印象,讓三星不再只是中階機型的代名詞,而是逐步建立起高階品牌的形象。」
陳啓蒙認為,這樣的轉型是品牌長期成功的關鍵:「我們不僅在銷量上取得突破,更重要的是強化了品牌形象,這讓我們的Premium產品線具備有更高的市場認知度與競爭力。」透過這一策略,他成功將三星的高階產品系列推向一個全新的高度,鞏固品牌在全球市場中的地位。
打造Super Premium品牌願景 與眾不同的體驗
對於未來的發展,陳啓蒙描繪了一個更加宏大的願景—將三星打造成Super Premium品牌。他認為,這不僅僅是技術和產品的進步,還包括如何創造一種讓消費者感到與眾不同的品牌體驗。「我們不只是想要給消費者一台高階、最新、最厲害的手機,我們還想要讓他們因為手上握著三星的手機而感到自豪和獨特。」陳啓蒙提到,他們也正在考慮透過引入一系列專屬於三星用戶的VIP活動,比如能優先購買K-POP演唱會門票等特殊待遇。「當我們的用戶可以享受到這種專屬的尊榮時,這種優越感就會深植於消費者心中,進而成為品牌忠誠度的強力支柱。」雖然優先購買K-POP演唱會門票只是個舉例,但像這類活動若能推出,無疑將進一步鞏固三星在高階手機市場中的獨特地位。
自我評價:給自己85分,期待未來達成95分
在專訪中,也請陳啓蒙對自己這幾年的工作表現打個分數。聽到打分數,陳啓蒙先是笑著婉拒,接著才在與記者一一確認自己過去五年的目標實現度後謙虛表示:「我會給自己打85分。」雖然三星在他的領導這五年裡帶來「星機免費試用計畫」、線上商城限定色的引進等許多亮眼表現,但他坦言,自己還有許多目標尚未實現。「如果我能在未來繼續達成接下來的目標,那我就會給自己95分。」他提到,三星在高階市場的定位和品牌價值的提升將是他未來的重點工作,並且他深信,這些改變將能讓三星在全球市場上更加不可撼動。
陳啓蒙也強調,這些目標不僅是企業成長的需要,更是為了讓消費者能夠享受到更好的產品與服務,進一步提升他們對三星品牌的忠誠度。「我希望未來每一個擁有三星手機的消費者,能夠感受到與眾不同的優越感,這樣三星才能真正成為世界頂級的Super Premium品牌。」
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