專訪｜林之晨談台灣大哥大轉型與佈局 邁向科技電信的創新之路
跨越電信與科技的雙重驅動力
那麼第一步該怎麼做？林之晨首先著眼於旗下的momo購物網。林之晨指出，momo是公司內現有最大的科技業務，因此他們開始強化momo與電信資費的互動，推出「mo幣多」專案。這一項目讓用戶能夠以5G喫到飽資費享有每月momo幣回饋，讓資費降至4G價格，提升了momo的消費忠誠度和銷售額。同時，台灣大哥大也透過這樣的產品設計達成了「科技電信」的雙向互利，進一步鞏固了在國際市場的獨特地位。
林之晨更指出：「台灣大哥大在非電信營收比重中，已經是位列全球電信公司榜首，達60%，展現出我們獨特的科技電信模式。」這五年來的實踐驗證了台灣大哥大轉型策略的成功。
那麼當台灣大哥大成功地打造了「科技電信」形象後，下一步呢？林之晨強調，未來五年，台灣大哥大將持續透過技術整合推動業務創新，特別在AI、零售、遊戲與永續發展等領域深入布局。隨著台灣之星併購的完成，公司在用戶基礎和網路數據資源方面具備了優勢，這也將進一步成為科技業務的強力支援。林之晨希望複製momo與「mo幣多」方案的成功經驗，在這五大支柱中創造十億甚至千億規模的科技事業。
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與國際科技品牌的深入合作
不僅積極結合自家集團資源達成各項「1+1 > 2」的增值效果，本身就是科技愛好者的林之晨始終保持著對國際科技趨勢的敏銳洞察，並將這股熱情轉化為推動台灣大哥大國際化的動力。他在加入台灣大哥大後迅速展開多項具戰略意義的跨國合作，包括成功引進Google和Disney+、HBO Go等品牌，讓Google Pixel手機正式進入台灣市場，滿足消費者對國際化智慧手機的需求。
林之晨還進一步推動與Disney+和HBO的Max等全球影音平台的長期合作，使台灣用戶享受到與世界同步的一流影音內容。林之晨指出，這些合作不僅擴展了台灣大哥大的服務深度與廣度，更加速了本土電信產業與國際科技的無縫接軌。
而這些獨家的合作案不僅為台灣大哥大創造了顯著的競爭優勢，也讓公司成功吸引到數十萬名訂閱者。例如，Disney+的推出吸引了大量本地消費者訂閱；Google Pixel的手機銷量已突破數十萬台，許多是以高資費方案售出，為公司爭取了大批Google粉絲用戶。
而NVIDIA的雲端遊戲服務同樣吸引了數十萬會員，特別是在《黑神話：悟空》等熱門遊戲發行後，用戶甚至可以藉由台灣大哥大的雲端串流系統，體驗不受硬體限制的高畫質遊戲。隨著HBO Max和Riot Games的合作，公司在數位娛樂領域的地位穩步提升，並成功進軍台灣遊戲發行市場，目前已有六款遊戲在台灣市場表現出色，預估台灣大哥大已經是國內前五大的遊戲發行商之一。
「其實我們的下一步是希望把臺灣的好產品帶到國際。」林之晨也強調，除了藉由引進更多國際一流產品，來讓台灣消費者接軌國際。他舉例說明，自家轉投資的共享停車平台USPACE，已在台灣佔據領先地位，並計畫向東亞市場拓展，近期甚至收購了日本前三大停車平台NOKISAKI。「未來五年，我們的重要目標之一就是推動轉投資企業的國際化發展，幫助台灣的優質產品和服務走出本地市場，進一步提升台灣的產業競爭力。」
AI技術助力降本增效
林之晨談到，2022年底ChatGPT問世後，他深刻意識到AI時代的來臨，這更激發了台灣大哥大加速推動AI應用的決心。他表示，公司在人工智慧的探索早已開始，從Machine Learning到CNN（Convolutional Neural Network，卷積神經網路）階段，工程團隊不斷研究AI的運用方式。
目前台灣大哥大擁有700名軟體工程師和1100名網路相關技術人員，持續投入AI相關技術研發。對於進入深層AI（或所謂的AI 2.0）時代，林之晨提出了兩大策略目標：第一是透過AI降本增效，第二是將AI技術應用於產品化，提供商業價值。
在降本增效方面，台灣大哥大採取了五個層次的行動方針。首先，提升員工生產力，藉由數位平台結合AI來優化日常工作。其次，將企業內部的AI應用生態系統進一步擴展，讓這些生態資源得以共享，並且訓練企業專屬AI模型，以更貼近企業需求，特別是在客服、行銷等場景中實現個性化服務。此外，公司也會致力於AI倫理，確保企業能在平衡利害關係人需求的基礎上負責任地應用AI技術。
林之晨進一步介紹了AI產品化的應用案例。面對日益嚴重的詐騙問題，台灣大哥大開發了一套基於AI的監控系統，利用爬蟲技術掃描並識別網路上的偽冒網站和假帳號，特別是那些冒用知名企業、品牌標誌或名人形象的詐騙行為。該系統可自動檢測並與政府及平台單位合作，即時下架相關的詐騙網站和假帳號。目前已有上百家企業採用了這項服務，借助AI的全天候監控，保護品牌和客戶的安全。這項技術如今已商品化，並隨著台灣大哥大對精誠資訊的投資，未來計畫與精誠合作將該服務推廣至更多企業客戶。
林之晨表示：「我們持續投入AI技術的開發，不僅希望在內部應用AI來提升效率，更期待讓這些AI產品服務到更多的企業，用科技力量保障品牌形象與用戶信任。」
第二屆硬科技日即將登場
受到颱風影響，台灣大哥大原訂於10月1日舉辦的第二屆「硬科技日」將順延至11月19日，屆時台灣大哥大也將展示更多前沿科技和未來業務發展方向。林之晨透露，此次活動將涵蓋台灣大哥大在AI、物聯網及其他前沿技術的應用，並預計揭示公司在新興科技領域的創新策略，值得業界和消費者共同期待。
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